febrero 17, 2026
En cumplimiento a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (la “LFPDPPP” o la “Ley”), el Reglamento de la Ley (el “Reglamento”), y a los Lineamientos del Aviso de Privacidad (los “Lineamientos”) entre otras disposiciones aplicables y vigentes en los Estados Unidos Mexicanos (“México”), se pone a disposición del titular de datos personales en la página de internet: www.contigoapp.mx/
AVISO DE PRIVACIDAD (INTEGRAL)
PARA CLIENTES, PROSPECTOS Y EX CLIENTES
En su carácter de Titular, le informamos los términos y condiciones bajo las cuales NOMBRE DE LA EMPRESA, en adelante La Empresa o El Responsable, llevará a cabo el tratamiento de los datos personales que usted nos proporcione y se encuentren bajo nuestro control y ámbito de decisión razonable, así como la forma y los medios bajo los cuales podrá ejercer sus derechos a la privacidad, a ejercer control sobre sus datos personales y a la protección de los mismos, en apego a la Ley, el Reglamento, los Lineamientos y demás disposiciones aplicables para cumplir con los principios de licitud, calidad, consentimiento, información, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad.
Para efectos del presente Aviso de Privacidad, el domicilio de La Empresa se encuentra ubicado en DOMICILIO DE ALENSA
Por Datos Personales se entenderán: i) Datos Personales de Identificación, ii) Datos Financieros y/o Patrimoniales y iii) Datos Personales Sensibles. Los Datos Personales que usted proporcione al responsable serán:
Como parte del proceso de alta de clientes y/o de la relación jurídica existente o pasada, La Empresa podrá solicitarle y/o conservará copias de la documentación en donde consten o esté relacionada con sus Datos Personales, misma que será igualmente resguardada con las medidas de seguridad físicas, administrativas y técnicas necesarias para protegerlos y será eliminada en los tiempos marcados por la propia legislación después de un periodo de bloqueo.
Respecto a los datos sensibles: Yo Nombre del cliente acepto el tratamiento de mis datos personales sensibles señalados con anterioridad.
Firma
Los Datos Personales que tratamos conforme este Aviso de Privacidad serán utilizados únicamente para cumplir, en primera instancia, con las finalidades de negociar, planear y realizar los negocios y actividades comerciales que sostengamos con usted o encargados y, en segunda instancia, con las finalidades que no necesariamente atienden a nuestra relación contractual. Las finalidades antes mencionadas se encuentran divididas en dos categorías, para su información:
En caso de no estar de acuerdo con el tratamiento de sus datos para alguna o todas las Finalidades Secundarias o No Necesarias, le informamos que usted puede manifestar su negativa al correo: señalar el correo electrónico
El Responsable tratará sus datos personales por el período establecido en la LFPDPPP y las disposiciones legales que resulten aplicables. Una vez concluido dicho período, se bloqueará su tratamiento y se eliminará de conformidad con lo señalado en dichos ordenamientos.
Se establece que La Empresa hace de su conocimiento que sus datos personales podrán ser remitidos en caso de que exista algún tipo de incumplimiento contractual. En ese sentido, La Empresa remitirá a empresas de cobranza o de recuperación de cartera los siguientes datos personales:
Nombre completo; domicilio; número de contrato celebrado con La Empresa; montos adeudados y números telefónicos.
La Empresa se compromete a analizar que las políticas de privacidad de estas empresas, a fin de que cumplan con los mismos estándares en materia de protección de datos personales, que los sostenidos por propia La Empresa.
Yo NOMBRE DEL CIENTE acepto que NOMBRE DE LA COMPAÑÍA trasfiera los datos señalados con antelación, en caso de incumplimiento.
Firma
La Empresa tiene implementadas medidas de seguridad físicas, administrativas y técnicas derivadas de las mejores prácticas internacionales en cuanto a calidad y seguridad, con la finalidad de proteger sus Datos Personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso o tratamiento no autorizado.
Los titulares de los Datos Personales podrán ejercer sus derechos ARCO ―Acceso, Cancelación, Rectificación y Oposición― que por ley le asisten, o bien revocar el consentimiento que haya otorgado a La Empresa para el tratamiento de sus Datos Personales, enviando la respectiva solicitud de derechos ARCO por correo electrónico señalar correo. Adicionalmente, se le informa que los horarios de recepción de solicitudes de derechos ARCO son los siguientes: de 09:00 -18:00 horas de lunes a viernes. En caso de que una solicitud de derechos ARCO sea recibida fuera de los horarios antes mencionados, se considerará presentada al día hábil siguiente de su recepción. Una vez que La Empresa reciba su solicitud de derechos ARCO debidamente firmada y acompañada por sus respectivos anexos, le será enviado un correo electrónico por parte de nuestra Oficina de Datos Personales confirmando la recepción de la solicitud; o en caso de que la solicitud no esté debidamente cumplimentada o falte algún elemento necesario para darle trámite, se le pedirá al solicitante que la subsane en un plazo de 10 (diez) días hábiles.
En este sentido, una vez que la solicitud cumpla con los requisitos, La Empresa deberá comunicar al titular en un plazo máximo de veinte (20) días hábiles contados a partir de la fecha en que se le notificó que fue recibida la Solicitud de Derechos ARCO, la determinación adoptada a efecto de que, si resultara procedente, se haga efectiva la misma dentro de los quince (15) días hábiles siguientes a la fecha en que se comunique la respuesta. Si transcurrido el plazo que señala la Ley y el Reglamento La Empresa no diera respuesta a su solicitud, usted podrá iniciar el procedimiento de Protección de Derechos ante las autoridades competentes.
Usted podrá revocar su consentimiento para el tratamiento de sus Datos Personales en cualquier momento mediante el mismo procedimiento, describiendo su intención de revocar su consentimiento y estableciendo claramente los Datos Personales, la finalidad y la actividad que no autoriza que llevemos a cabo, siempre y cuando estos obren en nuestras bases de datos o archivos, o bien que esté dentro de nuestro acceso razonable.
El titular podrá limitar el uso o divulgación de sus Datos Personales mediante la utilización de los medios habilitados por La Empresa para dichos efectos, mismos que consisten en: manifestar su negativa al tratamiento de sus Datos Personales para las Finalidades Secundarias o No Necesarias, en términos de la fracción b sección 2 del presente Aviso de Privacidad; y ejercer sus derechos ARCO de conformidad con lo establecido en el presente Aviso de Privacidad, la Ley y el Reglamento.
En caso de requerir más información o tener dudas acerca de cómo hacer uso de los mecanismos previamente mencionados, el titular podrá comunicarse con La Empresa vía correo electrónico a nuestra Oficina de Datos Personales: correo electrónico
La Empresa tiene implementadas medidas de seguridad físicas, administrativas y técnicas, derivadas de las mejores prácticas internacionales en cuanto a calidad y seguridad con la finalidad de proteger sus Datos Personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso o tratamiento no autorizado, mismas que igualmente exigimos sean cumplidas por nuestros socios y aliados comerciales.
La Empresa cuenta con mecanismos físicos, administrativos y tecnológicos enfocados a proteger sus datos y así evitar una divulgación o tratamiento no autorizado de su información personal. Dichos mecanismos incluyen políticas y procedimientos internos que cumplen los requisitos vigentes en la legislación que garantizan la seguridad de sus datos personales.
Para mayor información acerca de los procedimientos para el uso de estas opciones o mecanismos, el titular podrá comunicarse con empresa vía correo electrónico a nuestra Oficina de Datos Personales: (SEÑALAR CORREO ELECTRÓNICO)
Empresa SEÑALAR SITIO WEB, así como en las aplicaciones y/o plataformas tecnológicas de Empresa o contratadas por esta, para: confirmar su identidad, incluyendo la confirmación para el uso de aplicaciones y/o plataformas; personalizar su acceso y revisar su uso, con el único propósito de mejorar su navegación y sus condiciones de funcionalidad. Le informamos que mediante las citadas “cookies” no se recaban Datos Personales de los usuarios, de conformidad con los términos establecidos en la Ley y su Reglamento.
El Aviso de Privacidad podrá ser actualizado o modificado en cualquier momento cuando sea necesario, de acuerdo con los cambios en los requisitos legales, regulatorios u operativos, o bien derivado de cualquier modificación que afecte características de los Datos Personales recabados, así como las finalidades previstas en este Aviso de Privacidad.
En caso de que exista algún cambio sustancial en este Aviso de Privacidad, se le comunicará sobre la fecha de implementación mediante la página de internet: www.contigoapp.mx/
